Vybavenie cestujúcich
Vybavovací proces začína štandardne 2 hodiny pred plánovaným odletom lietadla a končí 40 minút (medzinárodné lety) prípadne 30 minút (vnútroštátne lety) pred plánovaným časom odletu.
Tento čas pred odletom je potrebné dôsledne dodržiavať, keďže vybavovací proces pozostáva okrem vybavenia cestujúceho a jeho batožiny, aj z bezpečnostnej kontroly pasažiera a v prípade Non-schengen letov aj pasovej kontroly. Plánovaný čas odletu je uvedený v letovom poriadku letiska resp. letovom poriadku leteckej spoločnosti. Presné informácie pre konkrétny let môžete nájsť v prepravných podmienkach leteckej spoločnosti.
V prípade, že cestujete charterovým letom na dovolenku, riaďte sa pokynmi vašej cestovnej kancelárie.
Štandardné vybavenie
Vybavovacie prepážky (check-in pulty) sú umiestnené v odletovej hale.
K vybaveniu je potrebné si priniesť:
- letenku (papierovú alebo elektronickú)
- voucher
- prípadne rezervačný kód
- platný cestovný doklad
Na vybavovacom pulte odovzdáte svoje batožiny na vybavenie a obdržíte palubnú vstupenku a batožinový lístok. Následne pokračujete na bezpečnostnú kontrolu.
Elektronické vybavenie
Väčšina leteckých spoločností dnes ponúka možnosť elektronického vybavenia tzv. online check-in z pohodlia vášho domova. Podmienky a čas elektronického vybavenia si určuje každá letecká spoločnosť individuálne.
Vybavenie na internete spoločnosti Wizz Air >>>
Vybavenie na internete spoločnosti Ryanar >>>
Na letisku sa dostavte k vybavovacej prepážke iba v prípade, že podávate zapísanú batožinu (t. j. batožinu, ktorá bude naložená do batožinového priestoru lietadla). Pokiaľ nemáte zapísanú batožinu, dostavte sa priamo k bezpečnostnej kontrole a následne k odletu lietadla.
Dôležité upozornenie: Prosím, prineste si so sebou platný cestovný doklad a palubnú vstupenku, ktorú ste si vytlačili doma.
Pred prechodom na bezpečnostnú kontrolu Vám bude skontrolovaný cestovný doklad, palubná vstupenka a príručná batožina podľa pravidiel Vášho dopravcu.
Imobilní cestujúci
Cestujúci so zníženou mobilitou majú bezplatný nárok na asistenčné služby pri prechode letiskom. Na letisku je pre nich k dispozícii bezbariérový prístup a v prípade potreby aj vozík pre imobilné osoby.
Informujte vašu leteckú spoločnosť o požiadavke na asistenciu pre osobu so zníženou pohyblivosťou najneskôr 48 hodín pred plánovaným odletom.
Zamestnancov letiska informujte 24 hodín pred plánovaným odletom na tel. čísle:
+421 52 776 3875 or +421 52 4311 430.
Vymedzovanie pojmov
Príručná batožina
táto batožina musí spĺňať podmienku maximálnych rozmerov stanovovanú dopravcom, aby ju bolo možné umiestniť v lietadle do kabínového batožinového priestoru nad sedadlom alebo v niektorých prípadoch pod sedadlo.
Zapísaná batožina
cestujúci ju nemá počas letu pri sebe, ale je prepravovaná oddelene v batožinovom priestore lietadla. Túto batožinu cestujúci odovzdá pri odbavení na vybavovacom pulte (check-in).
Vybavenie cestujúcich so zníženou pohyblivosťou
Ako osoba so zníženou pohyblivosťou máte nárok na bezplatnú pomoc pri nástupe a výstupe z lietadla, počas letu a na letisku pred odletom a po prílete.
V záujme hladkého poskytnutia pomoci kontaktujte letisko, leteckú spoločnosť, predajcu lístkov alebo cestovnú agentúru najneskôr 48 hodín pred odletom a informujte ich o tom, o aký druh pomoci žiadate.
Letecké spoločnosti nie sú povinné počas letu poskytovať pomoc pri prijímaní potravy alebo liekov. V prípade, že potrebujete takýto druh pomoci, napríklad počas dlhých letov, môže letecká spoločnosť požadovať prítomnosť ďalšej osoby.
Nákupy a občerstvenie
Pre cestujúcich sme pripravili novú DUTY-FREE zónu. Cestujúci si môžu kúpiť produkty ako opaľovacie krémy, kozmetiku, prémiové čokolády, kávu, cigarety a alkohol z produkcie slovenských páleníc, likérok a liehovarov.
Pre cestujúcich sú zároveň otvorené dve prevádzky s bohatou ponukou občerstvenia, kávy a nápojov. Prajeme príjemne strávený čas v komfortnom prostredí nášho terminálu s krásnym výhľadom na panorámu Tatier.