Vybavenie cestujúcich

Vybavovací proces začína štandardne 2 hodiny pred plánovaným odletom lietadla a končí 40 minút (medzinárodné lety) prípadne 30 minút (vnútroštátne lety) pred plánovaným časom odletu.

Tento čas pred odletom je potrebné dôsledne dodržiavať, keďže vybavovací proces pozostáva okrem vybavenia cestujúceho a jeho batožiny, aj z bezpečnostnej kontroly pasažiera a v prípade Non-schengen letov aj pasovej kontroly. Plánovaný čas odletu je uvedený v letovom poriadku letiska resp. letovom poriadku leteckej spoločnosti. Presné informácie pre konkrétny let môžete nájsť v prepravných podmienkach leteckej spoločnosti.

V prípade, že cestujete charterovým letom na dovolenku, riaďte sa pokynmi vašej cestovnej kancelárie.

Vybavovacie prepážky (check-in pulty) sú umiestnené v odletovej hale.

K vybaveniu je potrebné si priniesť:

  • letenku (papierovú alebo elektronickú)
  • voucher
  • prípadne rezervačný kód
  • platný cestovný doklad

Na vybavovacom pulte odovzdáte svoje batožiny na vybavenie a obdržíte palubnú vstupenku a batožinový lístok. Následne pokračujete na bezpečnostnú kontrolu.

Väčšina leteckých spoločností dnes ponúka možnosť elektronického vybavenia tzv. online check-in z pohodlia vášho domova. Podmienky a čas elektronického vybavenia si určuje každá letecká spoločnosť individuálne.

Vybavenie na internete spoločnosti Wizz Air >>>

Vybavenie na internete spoločnosti Ryanar >>>

Na letisku sa dostavte k vybavovacej prepážke iba v prípade, že podávate zapísanú batožinu (t. j. batožinu, ktorá bude naložená do batožinového priestoru lietadla). Pokiaľ nemáte zapísanú batožinu, dostavte sa priamo k bezpečnostnej kontrole a následne k odletu lietadla.

Dôležité upozornenie: Prosím, prineste si so sebou platný cestovný doklad a palubnú vstupenku, ktorú ste si vytlačili doma.

Pred prechodom na bezpečnostnú kontrolu Vám bude skontrolovaný cestovný doklad, palubná vstupenka a príručná batožina podľa pravidiel Vášho dopravcu.

Príručná batožina Wizz Air >>>

Vybavenie na internete spoločnosti Ryanar >>>

Cestujúci so zníženou mobilitou majú bezplatný nárok na asistenčné služby pri prechode letiskom. Na letisku je pre nich k dispozícii bezbariérový prístup a v prípade potreby aj vozík pre imobilné osoby.

Informujte vašu leteckú spoločnosť o požiadavke na asistenciu pre osobu so zníženou pohyblivosťou najneskôr 48 hodín pred plánovaným odletom.

Zamestnancov letiska informujte 24 hodín pred plánovaným odletom na tel. čísle:
+421 52 776 3875 or +421 52 4311 430.

Práva imobilných cestujúcich >>>

Príručná batožina
táto batožina musí spĺňať podmienku maximálnych rozmerov stanovovanú dopravcom, aby ju bolo možné umiestniť v lietadle do kabínového batožinového priestoru nad sedadlom alebo v niektorých prípadoch pod sedadlo.

Zapísaná batožina
cestujúci ju nemá počas letu pri sebe, ale je prepravovaná oddelene v batožinovom priestore lietadla. Túto batožinu cestujúci odovzdá pri odbavení na vybavovacom pulte (check-in).

Vybavenie cestujúcich so zníženou pohyblivosťou
Ako osoba so zníženou pohyblivosťou máte nárok na bezplatnú pomoc pri nástupe a výstupe z lietadla, počas letu a na letisku pred odletom a po prílete.

V záujme hladkého poskytnutia pomoci kontaktujte letisko, leteckú spoločnosť, predajcu lístkov alebo cestovnú agentúru najneskôr 48 hodín pred odletom a informujte ich o tom, o aký druh pomoci žiadate.

Letecké spoločnosti nie sú povinné počas letu poskytovať pomoc pri prijímaní potravy alebo liekov. V prípade, že potrebujete takýto druh pomoci, napríklad počas dlhých letov, môže letecká spoločnosť požadovať prítomnosť ďalšej osoby.

Nákupy a občerstvenie

Pre cestujúcich sme pripravili novú DUTY-FREE zónu. Cestujúci si môžu kúpiť produkty ako opaľovacie krémy, kozmetiku, prémiové čokolády, kávu, cigarety a alkohol z produkcie slovenských páleníc, likérok a liehovarov.

Pre cestujúcich sú zároveň otvorené dve prevádzky s bohatou ponukou občerstvenia, kávy a nápojov.  Prajeme príjemne strávený čas v komfortnom prostredí nášho terminálu s krásnym výhľadom na panorámu Tatier.

Bezpečnostné pravidlá

a iné prostriedky na vystrelenie náboja, predmety, ktoré môžu alebo budia dojem, že by mohli spôsobiť vážne zranenie vystrelením náboja vrátane:

• všetkých druhov strelných zbraní, ako sú pištole, revolvery, pušky, brokovnice,
• hračkárskych zbraní, replík a napodobenín strelných zbraní, ktoré si možno pomýliť so skutočnými zbraňami,
• súčiastok strelných zbraní s výnimkou teleskopických zameriavacích zariadení,
• zbraní na stlačený vzduch a CO2, ako sú pištole a pušky, do ktorých sa používajú ako náboje plastové, prípadne kovové diabolky či broky (pellet guns, ball bearing guns),
• signálnych pištolí a štartovacích pištolí,
• lukov, kuší a šípov,
• zbraní vystreľujúcich harpúny a oštepy,
• prakov a katapultov;

Zariadenia špeciálne vyhotovené na omráčenie alebo znehybnenie vrátane:

• zariadení spôsobujúcich šoky, ako sú napríklad omračujúce pištole, tasery a omračujúce obušky,
• omračovačov zvierat a jatočných pištolí,
• ochromujúcich a znehybňujúcich chemických látok, plynov a sprejov, ako sú koreninové spreje, slzný plyn, chemické spreje a spreje na odpudzovanie zvierat;

Predmety s ostrým hrotom alebo ostrou hranou, ktoré môžu spôsobiť vážne zranenie, vrátane:

• predmetov určených na sekanie, ako sú napríklad sekery, sekerky a sekáčiky,
• nástrojov na drvenie a sekanie ľadu,
• žiletiek,
• orezávacích nožov,
• nožov s čepeľou dlhšou ako 6 cm,
• nožníc s ostrím dlhším ako 6 cm meraným od čapu,
• nástrojov bojových umení s hrotom alebo ostrím,
• mečov a šablí;

Nástroje, ktoré môžu spôsobiť vážne zranenie alebo môžu byť použité na ohrozenie bezpečnosti lietadla, vrátane:

• sochorov,
• vrtákov a vŕtacích koruniek vrátane prenosných vŕtačiek na batérie,
• nástrojov s ostrím alebo vretenom dlhším ako 6 cm, ktoré sa môžu použiť ako zbraň, ako sú skrutkovače a dláta,
• píl vrátane prenosných píl na batérie,
• spájkovacích lámp,
• svorkovačiek a klincovačiek;

Predmety, ktoré môžu pri údere spôsobiť vážne zranenie, vrátane:

• bejzbalových a softbalových pálok,
• palíc a obuškov, ako sú napríklad kyjaky, obušky s olovenou hlavicou a policajné obušky,
• nástrojov bojových umení;

ktoré môžu spôsobiť vážne zranenia alebo predstavujú hrozbu pre bezpečnosť lietadla vrátane:

• munície,
• výbušných hlavíc,
• detonátorov a rozbušiek,
• mín, granátov a iných vojenských výbušných materiálov,
• ohňostrojov a inej pyrotechniky,
• dymotvorných nádob a zásobníkov,
• dynamitu, pušného prachu a plastických trhavín.

Preprava tekutín  –  pravidlá

Nové bezpečnostné pravidlá upravujú množstvo tekutín, ktoré môže mať cestujúci pri sebe vo chvíli, keď prechádza bezpečnostnou kontrolou. Pravidlá platia pre všetkých cestujúcich, ktorých odletovou destináciou je letisko nachádzajúce sa v štáte EÚ, bez ohľadu na cieľovú destináciu.

Nové pravidlá nadobudli účinnosť dňa 6. novembra 2006 a platia do odvolania na všetkých letiskách EÚ.

Do kabíny lietadla si môžete vziať len malé množstvo tekutín.

Tieto tekutiny s maximálnym objemom do 100 ml v originálnom balení musia byť uložené v priehľadnom uzatvárateľnom igelitovom sáčku o objeme maximálne 1 liter. Počet priehľadných uzatvárateľných igelitových sáčkov je obmedzený maximálne 1 kusom na osobu.

Tekutinami na tento účel rozumieme:

  • vodu a ďalšie nápoje, polievky, sirupy,
  • krémy, pleťové mlieka a oleje,
  • parfumy, toaletné vody,
  • spreje,
  • gély vrátane šampónov a prostriedkov na opaľovanie,
  • nádoby pod tlakom vrátane peny na holenie a tužidlá,
  • deodoranty,
  • pasty vrátane zubných pást,
  • zmesi tuhých a tekutých materiálov – ako napr. maslo, bryndza, šaláty, horčica, kečup, nutela, med, pomazánky a pod.

Nezabudnite, že:

  • Prepravovať tekutiny a gély v podanej batožine môžete naďalej, obmedzenie sa vzťahuje len na príručnú batožinu.
  • Prepravovať v príručnej batožine môžete aj dietologické prípravky vrátane detskej výživy v množstve nevyhnutne potrebnom po dobu letu, pričom môžete byť vyzvaný na overenie ich nezávadnosti.
  • Ak cestujete so zdravotnými pomôckami, inzulínovými perami alebo injekciami, je vítané, ak pri bezpečnostnej kontrole predložíte doklad od ošetrujúceho lekára o nutnosti ich používania. Zdravotné potvrdenia a doklady je vhodné mať preložené aj do anglického jazyka pre výkon bezpečnostnej kontroly pri ceste späť.

Nákup vo vyhradených bezpečnostných priestorov (ďalej len VBP) na letisku:

Aj naďalej si môžete na letisku zakúpiť tekutiny a gély v obchode nachádzajúcom sa v priestore za bezpečnostnou kontrolou. Personál predajne vám zakúpenú tekutinu a/alebo gél vloží s pokladničným bločkom do bezpečnostnej tašky „STEB“, ktorú zapečatí. (to platí v prípade, že po prílete do cieľovej destinácie budete prestupovať na let do inej destinácie).

Čo a ako si môžete vziať na prechod bezpečnostnou kontrolou do VBP?

  • Všetky tekutiny, gély, pasty a predmety podobnej konzistencie, ktoré musia byť v priehľadnom uzatvárateľnom igelitovom sáčku o objeme sáčku maximálne 1 liter, pričom objem jedného obalu tekutiny alebo gélu môže byť maximálne 100 ml v originálnom balení.
  • Veci nevyhnutne potrebné počas letu zo zdravotných dôvodov, ako sú lieky, kojenecká strava.
  • Všetky tekutiny vrátane priehľadného sáčku s tekutinami do 100 ml, ako aj tekutiny zo zdravotných dôvodov a dojčenskú stravu, musíte deklarovať a vybrať zo svojej batožiny ešte pred kontrolou v RTG zariadení.

Všetky ostatné tekutiny alebo gély musia byť vložené do zapísaných batožín!

Bez ohľadu na vyššie uvedený zoznam zakázaných predmetov majú pracovníci bezpečnostnej kontroly vždy právo určiť ako zakázané predmety také predmety, ktoré tu nie sú uvedené, ale vzbudzujú dôvodné podozrenie, že môžu byť použité k ohrozeniu bezpečnosti civilného letectva.